Часто задаваемые вопросы

• Если я пришлю на электронную почту перечень необходимых мне запчастей с указанием автомобиля, вы сможете мне подобрать запчасти?

  Да, конечно, мы ответим Вам в течение часа в рабочее время. Обязательно укажите марку, модель, объем двигателя, год выпуска и VIN-код (номер кузова) Вашего автомобиля. А также, не забудьте указать в письме свой контактный номер телефона. Также Вы можете оформить запрос по VIN коду на сайте.

• Как узнать о наличии запчастей?

  Мы сотрудничаем с крупнейшими производителем автокомпонентов, поэтому на наших складах имеется более 9500 запчастей. Актуальную информацию по наличию можно узнать у наших специалистов.

• Вы работаете по безналичному расчету?

  В нашем магазине организован отдел безналичного расчета с разработанной гибкой системой. Мы готовы предложить своему покупателю наилучшие цены, вследствие прямых поставок запчастей с заводов.

• У вас есть доставка в регионы?

  Да. Мы можем доставить ваш заказ транспортной компанией. Доставка оплачивается покупателем. Стоимость доставки рассчитывается только после того, как ваш заказ поступит в наш офис или заранее будут известны габариты и вес заказа. Оформление заказа начинается со 100% предоплаты.

• А у вас есть самовывоз?

  Есть, но только при условии полной предоплаты. Не совсем стандартная ситуация в связи с тем, что вы оплачиваете товар не при получении в точке самовывоза, а заранее. Неудобно? Зато вы экономите на доставке.

• Скажите, пожалуйста, какая разница между оригинальными и другими автозапчастями?

  Оригинальные автозапчасти - это автозапчасти, произведенные либо самим производителем автомобиля, либо по заказу производителя автомобиля сторонней компанией, но в строгом соответствии с требованиями производителя автомобиля к качеству деталей. Одним из признаков подлинности оригинала является упаковка с логотипом производителя автомобиля и оригинальный номер детали.

  Неоригинальные автозапчасти – это автозапчасти, произведенные сторонними компаниями не по заказу производителя автомобиля, но с соблюдением параметров такими же, как у оригинала. Стоимость таких автозапчастей значительно ниже стоимости оригинальных автозапчастей.

• У Вас оригинальные запчасти?

  Оригинальные сертифицированные запчасти для автомобилей применяются для сборки на конвейере и рекомендованы заводом-изготовителем автомобиля, они идеально подходят вашему автомобилю. Все детали прошли строгий контроль качества и испытания на прочность и долговечность. Запасные части от производителя автомобиля отличаются надежностью и повышенным сроком эксплуатации, что гарантирует безопасность водителя и пассажиров. Вся продукция, реализуемая через фирменную сеть, сертифицирована и представлена в фирменной упаковке.

• У Вас есть гарантия на запчасти?

  На весь товар действует гарантия от заводов — изготовителей, о чем свидетельствует тот факт, что любая деталь, узлы и агрегаты в случае неисправности подлежат замене, либо покупателю возвращаются деньги.

• Возможно ли приобрести автозапчасти на заказ?

  При уточнении у поставщиков и предварительной предоплате, мы доставим запчасти в кратчайшие сроки.

• Я не знаю номера OEM нужных мне деталей

  Если вы не знаете номера необходимых вам деталей, рекомендуем Вам связаться с нашим менеджером по любому из телефонов, указанных в шапке сайта, и сообщить ему марку машины, год ее выпуска и номер кузова, либо VIN-номер автомобиля. Менеджер сориентирует Вас по наличию и цене детали, подобрав для Вас нужную запчасть.

• Я не могу найти на сайте нужной мне детали

  Если Вы не нашли в нашем каталоге нужную Вам автозапчасть, свяжитесь с менеджером по любому из наших телефонов.

• Как выбрать запчасти для грузовых автомобилей?

  Без использования грузовых автомобилей не может обойтись никакая транспортировка грузов. Сами грузовики и водители со своей стороны с поставленной задачей справляются на отлично. Однако через определенное время любая деталь автомобиля может выйти из строя, а в худшем случае вызвать поломку еще нескольких агрегатов. Простой неисправного автомобиля сразу же отразится на получении прибыли. На грузовик детали найти намного тяжелее чем на легковой автомобиль, но задача это вполне реальная.

• Могут ли ваши специалисты по телефону подобрать и посоветовать запчасти на мой автомобиль?

  Да. Наберите нас по телефону +375172561400 | +375172764448 | +375173535636 | +375296711356 | +375296716166.
  Вам необходимо будет сообщить менеджеру марку, модель, год выпуска, тип кузова, объем двигателя, а так же VIN-код автомобиля для правильного подбора автозапчастей.

• Что такое VIN номер?

  VIN – это идентификационный номер автомобиля, позволяющий быстро найти информацию о подходящих для вашей модели запчастях. В нем закодирована информация о производителе, основных характеристиках автомобиля. VIN наносится на неразъемные элементы шасси или кузова, а также указан в свидетельстве о регистрации (техпаспорт).

• Я сделал заказ на сайте. Как долго ждать, когда его привезут?

  Сроки доставки зависят от наличия нужной запчасти на складе. В случае необходимости транспортировки из другого региона.

• Почему цена на сайте отличается от цены в продаже?

  Из-за колебания валютных курсов розничная цена может отличаться от указанной на сайте. Актуальную стоимость запчастей вы можете уточнить у наших специалистов, позвонив по телефону +375172561400 | +375172764448 | +375173535636 | +375296711356 | +375296716166

• Какие вы даете гарантии на запчасти?

  Срок гарантии зависит от категории запчастей. Так, например, на неоригинальные запчасти срок гарантии обычно устанавливается в пределах от 14 до 30 дней. На оригинальные автомобильные запчасти гарантийный период составляет, как правило, 2 месяца, если другое время не установлено договором сторон.

• У вас запчасти в наличии или под заказ?

  На складе постоянно пополняется ассортимент, в наличии всегда не менее 1000 единиц продукции. Наши сотрудники всегда готовы отгрузить вам необходимый товар как под заказ, так и по факту. В случае если на момент вашего запроса нужного артикула нет на складе, мы проинформируем вас о сроках поставки и сделаем все возможное, чтобы ускорить выдачу товара.